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好消息!山東滯留巴厘島游客約500名 目前全部安全

核心提示:   印度尼西亞巴厘島阿貢火山自11月21日首次噴發后,活躍強度不斷增強并多次噴發出大量火山灰。受火山灰影響

  印度尼西亞巴厘島阿貢火山自11月21日首次噴發后,活躍強度不斷增強并多次噴發出大量火山灰。受火山灰影響,巴厘島伍拉萊國際機場于11月27日07:15至11月28日07:00期間(當地時間)臨時關閉,所有進出港航班全部取消。目前阿貢火山警戒級別提高至第四級最高級,火山口周圍半徑8公里內區域,火山口北—東北、西南—南—東南方向半徑10公里內區域禁止一切活動。

  據了解,滯留的中國游客最多時約有1.7萬人。29日14時28分起,巴厘島機場臨時開放至11月30日7時,民航局立即安排東航、南航、廈航等多家航空公司約14架客機飛赴巴厘島協助撤離。目前滯留的中國游客人數已大幅減少。

  12月1日凌晨,一架載著178名山東赴巴厘島游客的航班,抵達濟南遙墻機場,走出航站樓的旅客中還有一名嬰幼兒。這些游客在遭遇巴厘島阿貢火山爆發之后,被緊急轉移至印尼安全地區爪哇島泗水國際機場才踏上回國航班。11月30日,據齊魯晚報·齊魯壹點記者多方采訪后獲悉,大約有500名山東游客在火山爆發期間在巴厘島旅游,目前全部安全。

  據齊魯晚報·齊魯壹點、閃電新聞記者獲悉,滯留游客中有濟南的12個旅游團,游客367人(因面向全省收客,并非全部濟南籍,其中部分為省內其他市散客),來自駐濟6家國際旅行社。青島有2個團涉及巴厘島這次火山爆發,其中一個已經安全回來,另外一個30日剛剛出發,行程為新加坡-印尼等地,與阿貢火山相隔較遠。從泰安本地旅行社前往巴厘島的泰安游客共2名,并未因火山噴發影響行程,12月2日將按行程正常返回。另據了解,山東省內還有濟寧某旅行社組織的一個15人旅游團,30日上午8時飛離巴厘島,于30日18時50分左右落地濟南。

  據了解,這次受阿貢火山爆發影響的山東籍游客中,濟南游客占大多數,原因與濟南開通了赴巴厘島的旅游包機,前往旅游的居民更多有關。其他市也有參加濟、青等地旅行社組織的團隊,但作為散客,其戶籍所在地的旅游部門不再統計。

  濟南一位不愿透露姓名的旅行社工作人員說,滯留巴厘島期間,他所在的旅行社為所有參團游客免費解決了食宿、交通問題,工作人員24小時在機場待命,查看航班信息、安排參團旅客的剩余行程。并盡可能的消除游客因滯留和迫降產生的擔憂。確保在巴厘島期間,游客情緒上總體并未出現大的波動

  此次巴厘島阿貢火山爆發屬于“不可抗力因素”。但江泰保險濟南分公司副總姜東方說,游客若購買了旅行社責任險統保示范項目中的5個附加險,依據其中對“行程延誤險”的界定,盡管組團旅行社自身并無差錯,仍可從保險公司獲得賠償,賠償額度由實際發生的住宿、餐飲、通訊費來定。

  預計12月1日還會有另外一架滿載170余名巴厘島山東游客的航班飛抵濟南遙墻國際機場。

  濟南市旅發委緊急采取應急措施做好游客回國及安置工作:

  一是通知相關旅行社高度重視,實時跟進滯留巴厘島團隊情況,安撫穩定游客情緒,保障游客安全,提供游客飲食住宿,積極組織游客撤離。

  二是緊急在濟南旅游政務網和市政府門戶網站上發布出行提示,提醒游客近期暫勿前往巴厘島。通知旅行社后續赴巴厘島團隊一律推遲或取消,對國內擬出游游客做好解釋說明工作,待巴厘島災情穩定恢復后再開展相關業務。

  三是已和江泰保險公司聯系,督促其協助旅行社做好后期理賠工作。目前各旅行社已承諾游客延誤期間的住宿及餐飲費用由旅行社承擔。

  四是確認最新航班信息。濟南市游客赴印度尼西亞爪哇島泗水機場乘坐航班分批次陸續返回。

    編輯:楊廣科    責任編輯:溫偉偉

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